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Rosi Diskussion gestartet von Rosi 6 Tage her
Die meisten Verbraucher haben beim Einkaufen wenig Geduld und sind von den langen Schlangen an den Kassen genervt. Laut Aussage von Insidern sollte der Bezahlvorgang im Einzelhandel nicht mehr als 15 Sekunden in Anspruch nehmen, um den Kunden nicht zu verärgern. Um den Bezahlvorgang zu verkürzen, wendet Aldi Süd einen Trick an: Der Discounter gibt auf seinen Kassenzetteln nicht mehr an, wie viel Bargeld der Kunde gegeben hat und wie viel Rückgeld ihm zusteht. Das bedeutet, der Kunde muss selbst Kopfrechnen und überprüfen, ob das ausgegebene Wechselgeld wirklich stimmt. Gegenüber den "Badischen Neuesten Nachrichten" erklärt eine Aldi-Sprecherin die Methode: „Im Rahmen einer möglichst schnellen Abwicklung an der Kasse wird bei einem Einkauf bei Aldi Süd das Rückgeld auf dem Kassenzettel nicht angegeben.“



Normalerweise wartet die Kassiererin oder der Kassierer erst mal ab, bis der Kunde bezahlt und gibt dann den Geldbetrag in die Kasse ein, welche wiederum den Rückgeldbetrag berechnet. Dem Discounter dauert dieser Vorgang anscheinend zu lange und der Mitarbeiter soll bereits vor der Bezahlung das Wechselgeld grob errechnen. „Hierbei wird nicht wirklich gerechnet, sondern auf den nächsthöheren, möglichen Betrag, mit dem der Kunde bezahlen könnte, hochgezählt und dabei die Differenz an den Kunden ausgezahlt“, so die Sprecherin des Discounters gegenüber den „Badischen Neuesten Nachrichten“.

Wenn der Einkauf abgeschlossen ist, versucht der Mitarbeiter zunächst auf einen runden Betrag zu kommen und nimmt einzelne Cent-Münzen aus der Kasse. Wenn der Betrag beispielsweise bei 18,84 Euro liegt, werden erst die Cent-Münzen geholt, um auf 19 Euro zu kommen und dann noch einen Euro, um bei 20 Euro zu landen. So kann dem Kunden das Wechselgeld noch etwas schneller ausgezahlt werden, wenn dieser seinen Schein zum Bezahlen zückt. Auch Norma bedient sich dieser Methode mittlerweile und zeigt ebenfalls kein Rückgeldbetrag mehr auf dem Kassenzettel an.

Bei Aldi Nord liegen noch keine Erkenntnisse vor. Ist wohl aber nur eine Frage der Zeit bis es auch dort passieren wird. Würde also als Aldi-Kunde nun besonders darauf achten, welches Wechselgeld Aldi herausgibt.
Antworten
Ferdinand T.
Ferdinand T. Ich sehe in dieser Methodik nichts Schlechtes. So werden die Kunden zum Mitdenken und Kopfrechnen angeregt, was das zunehmend erschlaffende Gehirn durch Training fördert. Aus meiner Sichtweite eine gute Sache. So geht es mir schon seit langem auf den Nerv, wenn z.B. die Bedienung bei dem Wunsch der Bezahlung von meinetwegen einem Bott Kaffee 1,80 € und einem Stück Kuchen 2,60 € erwidert, dass sie erst den Taschenrechner an der Kasse oder den... Mehr anzeigen 6 Tage her
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